昨天在商场买了一件特价衣服，买回家就不喜欢了，今天拿去退，商家说不能退，说特价商品不给退，票上也写了

更新时间：2019-04-09 11:49:41

问题描述：

昨天在商场买了一件特价衣服，买回家就不喜欢了，今天拿去退，商家说不能退，说特价商品不给退，票上也写了不能退换，但是买的时候商家也没给我说过不能退换，小票商家写好就直接给我放袋子里了，我也没看到，请问这种问题怎么处理。

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王天军律师
服务地区：河北-沧州

你好，建议积极谁请退还处理，

2018.11.19 10:54:04

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根据《消费者权益保护法》规定，如果经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：

一、消费者定作的商品
二、鲜活易腐的商品
三、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。

除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2018.12.31 02:40:04

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消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。此外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；若不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般指于1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法的颁布实施是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。该法经历了两次修正，分别是2009年8月27日和2013年10月25日的修改。

2019.02.10 07:11:21

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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2019.04.09 11:49:41

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