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质量问题索赔
更新时间：2019-08-15 17:20:21
问题描述：
xx购买2489的耳机，产品质量有问题充不进去电，京东客服检测后回复退款，但前后耽误了20天，11.11时咨询过客服，如果确实是质量问题我就重新买，不给检测答复，导致错过11.11优惠价，现在买贵了很多，怎么索赔
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只有销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项时，收款方应向付款方开具发票。收取赔偿金后，需开具收据给对方。
2019.04.27 03:12:49
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产品出现质量问题时，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿给购买产品的消费者造成的损失。具体情形包括：
1. 产品不具备应当具备的使用性能，且事先未作说明；
2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2019.08.15 17:20:21
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不懂法律建议委托专业律师代理诉讼吧，举证质证都是法律专业实务，靠自己的片面理解是打不赢官司的。
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