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xx买了一份黄金付款成功后,平台送我返利卷10元,返利卷我用了,给个买的黄金退款了,直接扣款10元
更新时间:2019-04-22 05:34:31
问题描述:
x买了一份黄金付款成功后,平台送我返利卷10元,返利卷我用了,给个买的黄金退款了,直接扣款10元,我反馈了没用,他们这属于正常扣款,本人感觉属于欺诈行为。 还请帮忙看看我这个问题属于那种,谢谢。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈海滨律师
服务地区:浙江-绍兴
136-7686-5170
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你好,联系客服 。
2018.11.14 10:27:05
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刑事案件律师团队
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是否属于消费欺诈行为,需要具体分析。消费欺诈行为,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的行为。
对于消费欺诈行为,消费者可以向法院起诉维权。
2019.03.28 08:04:20
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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是否属于消费欺诈行为,需要具体分析。依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定,消费欺诈行为包括:
(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;
(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;
(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;
(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;
(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;
(六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;
(七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;
(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2019.04.06 00:38:08
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平台特邀律师
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对于属于消费欺诈行为的情况,消费者要如何维权?
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
2019.04.22 05:34:31
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