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**关闭我App退货功能电话联系不到客服导致错过了退货时间,**现在不退货怎么解决
更新时间:2019-06-01 02:52:15
问题描述:
**关闭我App退货功能电话联系不到客服导致错过了退货时间,**现在不退货怎么解决
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区:河南-郑州
你好,建议及时起诉解决。
2018.11.07 11:20:59
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损害赔偿律师团队
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2018.12.09 11:46:33
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1638810
人 · 响应时间
平均2分钟内
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019.05.05 00:14:55
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平台特邀律师
推荐
已帮助
1023998
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019.06.01 02:52:15
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梁静飞律师
服务地区:河南-郑州
你好,建议向平台投诉。
2018.11.07 11:09:39
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网购如何向消协投诉
消费者维权
3285
八月份我申请退货退款,**客服以我购买时间太长为由不退货,这样的话我该怎么做?
协商处理,不然就起诉解决。
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人咨询过
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我在**购的衣服不合适,要求退货退款客服不理,电话无人接,我该怎么办
你好,协商不成可以到消费者协会投诉
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人咨询过
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网购的**商家不给退货
你好,可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
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人咨询过
去咨询
**上退款联系不到卖家
你好,建议先向电子商务平台的客服投诉,并申请退款。
全部4个答案 >
888
人咨询过
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劣质手机修了又修求助消协一举退货
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按照现在的情况处理即可的
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人咨询过
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我在**申请了售后退款不退货,投诉商家理
报警处理即可
全部3个答案 >
888
人咨询过
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过了几天,要求退货,但系商家话开了机,说影响二次销售,不给退,想问一下7天内无理由退款概念。
向消费者协会投诉吧。
全部3个答案 >
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