我在北京想购买一个分期手机，在网上查看后，加了微信让我去店里看看，我过去后，让我填写一大堆个人

更新时间：2018-10-24 11:41:40

问题描述：

你好，我在北京想购买一个分期手机，在网上查看后，加了微信让我去店里看看，我过去后，让我填写一大堆个人信息，然后让付个首付，之后审核，通过后给我说要办一张手机卡每个月要交298的话费，之前微信没有说过，只是说过零首付免息的，然后我不同意，让退钱，那边不退，说必须要拿机器抵

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.10.24 11:16:14

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.10.23 22:17:21

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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你好，建议到消协投诉。

2018.10.24 10:18:37

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

你好，建议消协投诉。。。

2018.10.23 20:59:18

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李建成律师
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可以向工商管理部门或消协投诉

2018.10.24 07:55:34

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许江博律师
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您好，您可以及时向消协投诉的！

2018.10.24 11:01:33

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刘甲律师
服务地区：北京-北京

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为

2018.10.24 11:41:40

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