美发店的店长说卡里的余额是不能退的，后来我说那不退就算了，像这种情况我应该怎么维护自己权益呀？
更新时间：2018-10-18 04:37:41
问题描述：
您好，我在美发店充值了会员卡，由于不想再去了，想把卡里的余额退掉，但是当我去美发店的说退款的时候，美发店的店长说卡里的余额是不能退的，以前充会员的时候他们也没有给我说卡里的余额是不能退的，后来我说那不退就算了，换成同等价位的美发产品，店长答应了，可是却告诉我店里没有货，等货到了给我寄快递，现在问了好几次货什么时候能寄给我，感觉他们那边就不想给，一直拖我，像这种情况我应该怎么维护自己权益呀？
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