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我在xx买的货不合适问客服说可以退就是不退款天天拖天天说明天处理应该怎么办
更新时间：2018-10-26 09:34:05
问题描述：
我在xx买的货 不合适 问客服说可以退 可是退回去好久了 就是不退款 天天拖 天天说明天处理 应该怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018.10.26 09:34:05
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.10.25 22:45:27
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉的！
2018.10.11 17:55:10
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许江博律师
服务地区：北京-北京
您好，建议您及时向消协投诉！
2018.10.11 18:50:39
点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京
通过诉讼途径解决
2018.10.11 19:09:59
点赞
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