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最近手机有质量问题,不给我售后,我该怎么办?
更新时间:2018-10-11 15:36:31
问题描述:
你好,我从xx官方旗舰店2017.11月12日买了苹果8普拉斯手机,最近手机有质量问题,需要售后,但是xx开的发票里校验码这一栏是空的,苹果售后,看完发票之后说这个票没有校验码,,不给我售后,我该怎么办?
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2018.10.11 15:04:07
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.10.11 14:54:38
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
您好,根据您的情况,涉及到购买手机质量存在问题的,您可主张退换,如对方拒绝的您可向消费者协会进行投诉,详情可电询
2018.10.11 15:01:45
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉的!
2018.10.11 14:53:32
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12315?管用吗?
2018.10.11 14:57:36
许江博律师
服务地区:北京-北京
您好,建议您及时向消协投诉!可以申请更换或者退货!
2018.10.11 15:08:17
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李建成律师
服务地区:北京-北京
工商或消协投诉解决
2018.10.11 15:36:31
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