保修期有规定吗?一般期限是多长

更新时间:2018-09-22 15:47:31
问题描述:
我在家电商场购买了一台电视机,回家使用好几个月之后发现无法正常使用了,我并没有违规操作所以应该不是人为导致的损坏,家里人说可以找商家或者厂家进行保修,可是我不知道保修期是多少而且我的这个电视有没有过保修期,有没有相关的规定我想咨询一下
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2位律师解答
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  • 耿莎莎律师
    服务地区:江苏-宿迁
    你好,商品保修期规定如下:1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。2、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。4、“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。5、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
    2018.09.22 15:45:59
    点赞
  • 陈鑫峰律师
    服务地区:江苏-宿迁
    你好,保修期有规定的,不同的种类所规定的保修期不同:汽车的保修期一般不低于三年,家电的保修期不低于一年。您在家电商场买了台电视机,但是几个月后就出现问题,那么整台电视机可以拿去修理的,一般保修期为一年以上。
    2018.09.22 15:47:31
    点赞
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