我联系商家退款，我申请平台退款，我具实陈述经过商家不退钱反而打电话辱骂我。我应当怎么办？

更新时间：2018-09-17 15:37:16

问题描述：

我在xx购一商品，付钱后立马又发现其比一同一平台，同一商品价格虚高许多，我联系商家退款，三天后钱没退，货没发。我申请平台退款，平台让给出退货理由，我具实陈述经过商家不退钱反而打电话辱骂我。我应当怎么办？

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2018.09.17 15:37:16

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2018.09.17 09:49:26

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梁静飞律师
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你好，建议向消费者保护协会反映情况

2018.09.17 10:21:09

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