他们没有权利，能不能退款，从来没有说过一旦购买不能退款！我该如何作消费维权？
更新时间：2018-09-12 11:28:20
问题描述：
有一个
广州公司打电话给我要求加微信，然后说我购买他们公司3688块钱商务机能帮我解决燃眉之急，可以帮我办信用卡和贷款5-20万，现在购买了他们的产品将近20天，他们一点也对不了他们所说的承诺，老是一天天忽悠过去，之前他们说百分百可以，他们公司最大的实力没有他们做不了的！我就说如果办不了呢能否退款他们说可以，现在一天天过，我感觉被骗了，要求退款多次！第一个让我购买产品的业务员收款了的一两天都联系，收到产品之后就让我加他们的技术指导老师微信，现在只有那技术员与我联系，每天与他们要求他们退款，一个就几天不回信息，技术人员就天天忽悠，打官方客服就说与他的部门无关，他们没有权利，叫我联系技术人员！联系了他现在才说他们公司购买我们公司产品从来没有退款的说法规定！我说在没有购买他们公司产品之前我都再三问到能不能退款，他们说可以，从来没有说过一旦购买不能退款！我就说
消费维权我要报警他们却是说，你有本事就去报警告他们，请问我现在该如何追回我的钱，我该如何作消费维权？？
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