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快递到快递员给我打电话我说帮我放超市,我去取时快递丢了,这个是谁的责任?
更新时间:2019-06-10 09:12:04
问题描述:
快递到快递员给我打电话我说帮我放超市,我去取时快递丢了,这个是谁的责任?
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9位律师解答
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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你好,可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉
2018.09.04 22:57:10
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怀向阳律师
服务地区:北京-北京
199-1039-2975
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你好,可以向投递的快递企业投诉。
2018.09.04 23:58:27
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刘哲律师
服务地区:辽宁-锦州
188-4168-7472
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可以向投递的快递企业投诉
2018.09.05 06:12:11
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平台法律顾问团队
官方
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1049607
人 · 响应时间
平均4分钟内
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新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款,上面一般有提及,,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
2019.02.11 10:49:23
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1981581
人 · 响应时间
平均1分钟内
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由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿。
1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿;
2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。
保险是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
2019.05.14 05:07:35
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平台特邀律师
推荐
已帮助
1698235
人 · 响应时间
平均5分钟内
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《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2019.06.10 09:12:04
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
你好,可以搜集证据起诉解决。
2018.09.04 19:53:36
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起诉快递公司?能详细说一下么?
2018.09.04 19:56:05
陈谷律师
服务地区:江西-南昌
快递公司的
2018.09.05 08:35:26
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章敏律师
服务地区:北京-北京
在法律没有特别规定的情况下,根据过错责任原则承担相应的法律责任,无法协商的可以起诉维权。
2018.09.05 20:53:19
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