我家去年11月装修完工的，今年9月发现漏水，经检查发现水管破了，我这样的情况要怎么维权和索赔？

更新时间：2019-05-12 17:54:55

问题描述：

我家去年11月装修完工的，用的伟星水管，当时测试的时候不漏水的，今年9月发现漏水，经检查发现水管破了，我这样的情况要怎么维权和索赔？

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林均律师
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你好，这问题是质量问题的话，直接工商局处理

2018.09.05 10:15:28

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好的，谢谢您，我去问一下看看

2018.09.05 10:19:18
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极寒天气在法律上属于不可抗力因素，水管在天气极端寒冷的情况下冻裂的，天气的因素是肯定需要考虑的。但是除了天气本身的因素外，认为的因素也是需要考虑的，因为单纯的天气寒冷，并不足以导致水管崩裂，发生事故。在这个过程中如果负有管理责任的单位、人员没有尽到管理责任或者存在过失、过错，则其仍要承担赔偿责任。也就是说如果使用人在使用的过程中存在过失的，那么也是要承担责任的。您在咨询中提到了，您在天气寒冷的情况下已经意识到水管可能崩裂，并且已经将家中的阀门关了，但是对于总阀您没有关。虽然您通知了物业，但是仅仅通知物业而没有采取其他更有效的措施，实际上是不够的，没有很好地尽到注意的义务，所以水管崩裂的，您肯定是要承担责任的。同时，您已经通知了物业，物业没有即使地采取措施，那么物业对此也是应该承担责任的。同时，您的房子是交由租客居住的，如果租客在实际使用的过程中没有足够谨慎，没有采取措施的，那么租客也是应该承担责任的。也就是说，对于水管崩裂致使邻居家中受损的情况，您作为房屋的主人、租客作为实际的使用人、物业作为管理人都需要根据自己的过错承担责任。当然，天气的极寒也是不可忽略的因素，因此可以适当减轻你们的责任。对于具体的责任比例，我们作为非官方的法律咨询机构，没有权力进行划分。如果你们之间对责任划分存在争议的，可以向法院起诉，由法院进行裁决。我们只能根据法律的规定，为您进行分析，指出大致的方向与原则，希望您能够谅解。

2018.11.11 14:14:37

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若是因装修导致漏水问题，可以要求施工人员及其所在单位赔偿。《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿

2018.11.13 17:31:37

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做法：1，保留证据房屋漏水，首先应拍照保留证据。
2，确定漏水责任人房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统等有关，术业有专攻，所以我们应找专业人员对漏水进行检查，判断漏水原因，确定漏水责任人。确定责任人后，我们就可以要求物业、开发商或者邻居赔偿了。
3，协商维权拿着证据找责任人进行协商，可以要求对方恢复原状，也可以要求对方进行维修费的赔偿。
4，诉讼维权虽然我们拿着证据去找责任人协商，但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议，房屋漏水的纠纷仍然不能解决。协商不成的，我们还可以通过诉讼来解决。

2019.05.12 17:54:55

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