怎样投诉淘宝卖家
更新时间:2019-05-20 08:04:15
问题描述:
前段时间我在网上买了二件衣服,衣服的质地与卖家描述的有差距,我与客服沟通几天没有人理我,在评价的时候我给卖家差评,卖家的客服立即联系我,请求我将差评删除给他们一次改正的机会,我想只要能改就好,立刻删除了差评(8月17日)。卖家说给我赔点钱,说退的钱除休息日外2日到账,结果他们在8月17日发了红包没有通知我,所以红包没有领取。当我看到时已经是8月25日,马上给客服回了短信,但是卖家不理我,直到8月27日我再次联系客服时,他们说“我们及时给你发了你没有领取”,之后我截了之前的聊天记录让他们看,他们不看也不理我,我想要投诉他,请问一下律师,12315能投诉淘宝卖家吗?网上购物应该怎么维权呢?希望律师能够告诉我一下,非常的谢谢。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询