今年2月12号我在**商城购买了款**的一款平板电脑.3月18不小心掉地上把外屏摔坏了.联系**叫我联系厂家付费处理.这个非质量问题付费也合情合理.维修回来后一直没怎么用.这两天正好需要使用发现触摸屏
更新时间：2018-08-13 14:53:26
问题描述：
今年2月12号我在**商城购买了款**的一款平板电脑.3月18不小心掉地上把外屏摔坏了.联系****叫我联系厂家付费处理.这个非质量问题付费也合情合理.维修回来后一直没怎么用.这两天正好需要使用发现触摸屏有些位置不能触摸.看了购买记录还没过一年就在**商城申请售后维修.但是**既然拒绝维修.**给出理由是我这台机器换过外屏就等于没有任何保修.说是国家三包规定的.我在网上查了也没这条规定啊.如果真的是国家规定.我付费维修的时候你们不告知我呢.**既然说叫我向厂家付费维修就是等同告知了.好美丽的一个答复哦.我本人也做过.家电品牌的售后维修.产品在保修期内出现非质量问题（雷电击坏.进液体.等）顾客接受付费维修.维修后都是延续原来的保修期限的.我还是第一次遇到在保修期内的产品出现非质量问题在原厂维修后等同弃保的条款.就算有这个条款维修的时候也应该告知用户啊.这个问题能向12315投诉吗.
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