顾客买了1563的货，顾客收到货不满意，我这边同意退货，但是顾客不同意，并且要求全额退款，怎么搞

更新时间：2018-08-13 10:39:37

问题描述：

顾客买了1563的货，要coco盒包装的，但是没有这种盒包装了，就发另一种包装盒给她，顾客收到货不满意，我这边同意退货，但是顾客不同意，并且要求全额退款，怎么搞

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

马俊哲律师
服务地区：广东-广州 185-8887-6521

咨询我

尊敬的当事人，您好，根据你咨询的问题，你的情况需要进一步了解，一般来说需要具体案情具体分析，鉴于律师的工作是谨慎细致的，需要在详细了解案件事实情况的基础上结合证据材料综合分析，方能判断出具体问题实质，确定相关法律依据。为更好维护您的合法权益，最好把详细的情况跟我们交代一下！具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。

2018.08.13 10:39:37

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递拒收退回要运费吗

快递拒收退回要运费吗

顾客买了产品，我拆了包装，然后顾客因为和女朋友的意见要退货，还说要去消费者管理局，这种情况怎么办？

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

生源户口所在地怎么填

生源户口所在地怎么填

护照户口所在地怎么填

护照户口所在地怎么填

你好，我在实体店买了一件衣服，但是她是快递给我的拿到快递9天后才打开，发现质量不是很好，想退货，店家

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

我顾客跟我买了花，然后送到了，款式有点不同，他要求退全款，他也确认收货了，然后他在申请退款怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在拼多多买了花生，买了十斤，收到的只有两斤这样，包装破了，我让她发地址退款，他不同意怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

某某上买了鞋，因商家发错货，跟商家协商了同意退货，现商家收到货了还未退款，跟他要求退款

你要咨询什么问题？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在阿里买到4件衣服不满意要求退货，卖家同意，我就用快递退了货，在我退货其间卖家又不同意退货，但是卖

一般是可能的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上买了一个手机，我收到货感觉不满意，请求卖家退款，卖家同意退款，可一直不退给我，我打了好

网上投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我是客服，顾客退款了，但是我们已经发货了，顾客不给货款，怎么办

您好报警解决

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交费有发票，可以退款吗？

你好，建议协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

购买拼多多虚拟商品的商家不发货也不退款怎么办？

你好，还是需要拼多多客服介入解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

小孩玩爷爷的手机冲游戏币可以申请退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

问今日头条买的商品有什么问题怎么投诉啊？

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

本人卖了给好给初中生对方爸爸要求退款我不退他要报警

法律分析：在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

B站不支持退款，而我自己买错了怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

4月21号下午和朋友在一家店买了一杯冰柠檬水，去医院检查医生判断急性肠胃炎，现在有当天的消费记录和和

您好，建议最好是协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定酒店，发现很恶心，没打扫，专门订的投影发现是坏的

你好，建议和卖方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

9分钟前

史宝华律师

近期帮助 1791 人

双方在一起喝酒了，一方打人打成轻伤了，该怎么判

10分钟前

史宝华律师

近期帮助 1791 人

微信被人诈骗200

11分钟前

李晓航律师

近期帮助 168066 人

离婚协议去哪弄

15分钟前

石健伟律师

近期帮助 18667 人

你好，有个朋友不知道怎么了，去开锁，然后被机关给扣留了起来

20分钟前

隆仁律师

近期帮助 21014 人

被黑心商家骗了

31分钟前

周婷律师

近期帮助 6675 人

是否所有促进竞争的协议都是可以鼓励的？

43分钟前

邓立庆律师

近期帮助 10668 人

我是广东云浮市罗定市工地的，封项唔亡就无一千元加班费，工作亡就有一千元加班费的

45分钟前

石健伟律师

近期帮助 18667 人

公司不签劳动合同还拖欠工资想委托律师打仲裁

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟