商家不给,然后退也不给,说手机没有问题是不退的,就是不退,怎么处理
更新时间:2018-08-09 23:37:01
问题描述:
我昨天买的华为手机,但是拿回去发现刚充电一会就发烫。然后手机软件卡退,今天上班手机放家一直没动,下了班去退货,商家不给,说协商换手机,价格不合理,然后退也不给,说要有华为售后检测单拿了才能给我退,所有都推给售后,说手机没有问题是不退的,要退就去监测单拿给我,我在退,华为官方客服,说了只要没有手机激活,没有划痕就可以退,但是商家不愿意,从头到尾要单子再退,官网店才卖599,商店卖999,商家很无赖,不影响第二次销售,就是不退,因为钱拿到了在他手上,如果打了12315投诉能解决吗,商家很无赖一直咬着要监测单,怎么处理
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