关于网络虚拟财产

更新时间：2019-01-25 09:46:41

问题描述：

充值了15万的游戏账号，因为游戏漏洞被封，封号的时候没有提前给我通知，并且封号了没有在官网发布公告跟处理结果，违法了《网络游戏相关管理办法》。而且这游戏没有用户协议跟免责声明，请问游戏公司是否违反了消费者权益，对我构成侵权？如果要打官司的话，属于哪类纠纷？如果我要告游戏公司的话，我应该发侵权之诉，还是合同之诉？我本人在上海宝山区，游戏公司在福建福州。

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侯小云律师
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协商不成的可以向法院起诉

2018.08.04 22:15:30

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消费者权益保护法
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2018.08.09 10:57:39

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消费者维权方法：

1. 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确消费者权利与义务。
2. 购买前详细了解商品信息，包括商品属性、生产商及经销商情况。
3. 妥善保存购买凭证，如发票、收据等，以备维权之需。
4. 主动与商家沟通，解决商品不符需求的问题，申请更换或退货。
5. 网购享有七天无理由退换货权益，但需确保商品未被拆封。
6. 遇维权难题，可拨打12315寻求法律帮助，提供有效凭证以支持维权。
7. 对有背景或有影响力的违法商家，可通过媒体曝光其违法行为，借助舆论和官方力量进行深度维权。
8. 在维权同时，保持诚信，不伪造证据损害商家权益，做一名文明消费者。

2018.12.01 09:21:10

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消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。赔偿范围包括：

1. 一般伤害赔偿：
- 医疗费：受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用。
- 护理费：受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
- 误工费：受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入。

2. 致人残疾的，除上述赔偿外，还应赔偿：
- 生活补助费：根据受害人的残疾程度及可能减少的收入确定。
- 残疾人生活自助用具费：如假肢、轮椅等。
- 生前抚养人、赡养人的生活费。
- 残疾赔偿金。

3. 致人死亡的，还应当支付下列费用：
- 丧葬费：以当地一般丧葬费用标准确定。
- 生前扶养人的生活费：包括丧失劳动能力或从事有酬工作的亲属，以及死者生前扶养的未成年弟妹等。
- 死亡赔偿金。
- 抚恤金：指有工作的受害人死亡后，由所在单位给其直系亲属的费用。

此外，消费者遭到人身损害赔偿时，还可以根据伤害程度适当要求精神损害赔偿。

2019.01.25 09:46:41

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