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我在一个平台充了1000块钱现在那个平台不退钱了，怎么办呢？我需要怎么做呢？
更新时间：2018-11-16 04:27:13
问题描述：
我在一个平台充了1000块钱 现在那个平台不退钱了，怎么办呢？我需要怎么做呢？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
覃程律师
服务地区：湖北-恩施州
156-7204-4822
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只能报警这种情况，我建议你
2018.08.03 15:37:11
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根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018.10.31 05:50:57
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1.向当地工商局举报；
2.拨打12315热线举报；
3.向电视，期刊杂志等媒体揭发；
4.向当地人民法院提起诉讼。
2018.11.07 20:02:49
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当购买商品或者服务，而经营者未能提供商品或服务时，消费者有权要求经营者退钱，可以在原告地法院起诉，但要确定对方身份信息
2018.11.16 04:27:13
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