事先也没有说这是不能退的或者会扣手续费的，这种情况下能全额退款吗，不满意能否起诉呢
更新时间：2018-07-15 18:54:54
问题描述：
我叫在
深圳工作。于7月3号在微信与某机构老师了解艺术设计专业本科自考。当时我问老师，深圳有没有哪所院校有艺术设计专业的本科自考，她告知我只有xx大学有。并且一直在强调她们是正规的机构，和xx大学挂钩的。可以去查证。于是我才决定在此教育机构报名。于7月5号去
广州海珠区跟老师当面咨询后，微信转账550元。老师说新生报名预交学位费550元（含在学费内）预定学位和建立学籍,剩下的学费现场自考教务处补交，和领课本课程表，按照课程表上课就可以了。有收据为证。但后来在xx官网上才发现原来是有开设艺术设计专业的。与培训老师的说法不符，加上本人定居在深圳，要求退回550.却被告知不可以退，但后来又说可以，要我写退学申请，上交领导，跟他交流时他不正面回答问题，偷换概念，意图说成我个人原因，自己在外面报了别的机构才要退费，但事实是由于她先跟我说只有华师大有这个自考专业，再加上一再强调他们是xx官网查得到的，正规的机构，我才会在这里报名，事先也没有说这是不能退的或者会扣手续费的，这种情况下能全额退款吗，如果不能，退回多少合理，不满意能否起诉呢，胜诉大吗？在这里请律师帮忙解答一下困惑，非常感谢
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