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我在网上买了东西退货,快递退货途中损坏,卖家拒签,快递不赔,怎么办。我没有寄件的票了,只有照片
更新时间:2018-12-23 00:41:42
问题描述:
我在网上买了东西退货,快递退货途中损坏,卖家拒签,快递不赔,怎么办。 我没有寄件的票了,只有照片
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈彬律师
服务地区:四川-凉山
158-2875-2222
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有这个就可以了,找快递公司赔偿。不再回复
2018.07.09 19:32:06
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快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2018.12.23 00:41:42
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