电视有质量问题，卖家现在不给退货，卖家联系售后.检测人员说外观破损不给玩维修，我该怎么维护消费者权益

更新时间：2018-07-07 17:14:30

问题描述：

你好前几日在xx购买小米电视机.收到外观破损，电视有质量问题，当时没有在快递面前验货，卖家现在不给退货，卖家联系售后.检测人员说外观破损不给玩维修，我该怎么维护消费者权益

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一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2018.07.05 10:08:40

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2018.07.06 16:12:02

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你好，建议与商家协商，无法协商的话可以诉讼。

2018.07.05 08:57:04

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您好，您可以申请更换或者退货！

2018.07.05 10:28:52

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您好，您可以携带电子产品前往消费者协会检验产品质量。携带检验报告前往购买处，要求商家进行退换货。若商家不同意退货的，消费者可以前往消费者协会要求消保委仲裁。若商家依旧不执行仲裁，可以将商家申诉至当地法院，由法院裁决并执行裁决结果。

2018.07.05 14:18:45

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2018.07.07 17:14:30

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