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我是快递员，客户让我给她把快递放在超市丢了，我有通话录音和通话记录，快递公司让我给赔偿，我该怎么办
更新时间：2018-12-26 06:57:35
问题描述：
我是快递员，客户让我给她把快递放在超市丢了，我有通话录音和通话记录，快递公司让我给赔偿，我该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
林佳妮律师
服务地区：海南-海口
你好，证明不是你的原因导致的
2018.07.04 09:22:03
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协商不成，到法院起诉，主张对方承担赔偿责任 中华人民共和国合同法 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2018.11.15 23:54:46
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快件丢失的赔偿标准取决于是否进行了保价。如果进行了保价，则按照保价金额进行赔偿。如果未进行保价，根据《邮政法》的规定，赔偿金额通常是运费的3倍。不过，一些快递（物流）公司可能在运单上（背面）有自己的承运条款，这些条款可能会提供额外的赔偿选项，如按运费2-10倍赔偿或按每千克20元等重量计算赔偿。因此，具体赔偿金额可能因公司而异。根据《邮政法》第四十七条的规定，邮政企业应在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式明确赔偿规定。如果邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失，或者未履行上述规定义务，将无权限制赔偿责任。
2018.12.15 14:20:54
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快递企业运送快件的损失赔偿，不应受“所付邮费三倍”的限制。消费者支付快递费后，与快递公司形成有效合同关系，快递公司应按约定完成服务。若因快递公司失误导致物品丢失或损毁，消费者需提供价值证明，快递公司应按实际损失赔偿。无论是否保价，均适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。对于未保价的物品，消费者应保留价值凭证，以便在物品丢失或损毁时，依据相关民事法律要求快递公司赔偿实际损失。
2018.12.26 06:57:35
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