现在我跟的一款产品出质量问题了，客户有可能要取消订单，公司还要罚款，请问我要付全部责任吗

更新时间：2018-12-17 04:46:04

问题描述：

您好！我是某公司的业务跟单，这个部门是四月份我才调过来的，现在我跟的一款产品出质量问题了，客户有可能要取消订单，公司还要罚款，请问我要付全部责任吗

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陈世炫律师
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2018.06.29 20:09:45

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根据相关规定，销售者售出的产品存在质量问题的，应承担产品质量责任，具体责任形式包括：

1. 修理：产品存在质量问题但经过修理即可符合质量标准的，消费者有权要求销售者进行修理。
2. 更换：产品存在质量问题且通过修理仍不能符合质量标准的，消费者有权要求更换。
3. 退货：产品质量问题严重难以修复，或由于修理、更换时间延误导致消费者不再需要该产品时，消费者有权要求退货。
4. 赔偿损失：产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，无法修理、更换或退货，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。

此外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格还需承担支付违约金、重作、减少价款或者报酬等责任形式。

2018.09.19 03:31:05

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**建设工程质量管理办法对质量问题规定及解决途径**

建设部发布的《建设工程质量管理办法》对建设工程的质量问题进行了具体规定。该《办法》规定，建设工程在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，由施工单位负责维修。具体来说，民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程保修期为一年，其中屋面防水工作为三年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月；建筑物的供热及供冷保修期为一个采暖期及供冷期；室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。

《办法》还明确，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人需按有关规定给予受害人赔偿。对于因建设工程质量责任产生的民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。若不愿协商、调解或协商、调解不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。此外，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。

综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位解决。如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉。若仍不能解决，则可向法院起诉。

2018.12.12 13:17:29

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根据相关规定，生产者、销售者对产品内在质量承担的义务分为默示担保义务和明示担保义务。默示担保义务是指依据国家法律法规对产品质量的要求，其中“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件。明示担保则指生产者或销售者通过直接表达意思的语言或行为对产品性能、质量作出的保证或承诺，如“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准”或“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。

一般产品质量责任，即瑕疵担保责任，指的是违反上述明示或默示的产品质量保证和承诺，给消费者造成损失时应当承担的损害赔偿责任。这种责任是基于合同关系产生的，因此被视为违约责任。

2018.12.17 04:46:04

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