我买的地板当时商场有活动，过几天去消费满八千可以用使用两张劵是八百元，请问这是欺骗消费者嘛？

更新时间：2018-12-07 20:59:11

问题描述：

你好！我买的地板当时商场有活动，先付一千领两张劵，过几天去消费满八千可以用使用两张劵是八百元，商场承担300卖家承担500，当时被她说的糊涂了只减了三百，卖家的五百没有承担也没有给我减五百，后来被我知道了，请问这是欺骗消费者嘛？

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你好，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如果发现问题是生产者或其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

2018.07.14 00:33:42

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针对您的问题，答复如下：

1. 经营者若存在欺诈行为，应赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费的三倍，若赔偿金额不足500元，则赔偿500元。法律另有规定的，按照法律规定执行。
2. 消费者与经营者发生权益争议时，可以通过以下途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

希望以上答复对您有所帮助。如果满意，请予以采纳。

2018.10.16 04:08:03

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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，导致消费者合法权益受损的行为。这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》，也触犯了《欺诈消费者行为处罚办法》，因此应受到处罚并承担责任。具体来说，根据该办法的第六条规定，若经营者提供商品或服务的存在欺诈行为，消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。赔偿的金额应为消费者购买商品所支付的价款，或接受服务所支付的费用的一倍。

2018.12.07 20:59:11

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