与商家发生商品退款退货的纠纷,现在商家同意退款退货,请问这合法吗?有什么风险?

更新时间:2018-05-26 13:13:50
问题描述:
与商家发生商品退款退货的纠纷,现在商家同意退款退货,但是要本人手持身份证的原件的照片发过去她才同意退款,请问这合法吗?有什么风险?
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3位律师解答
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  • 彭亚兰律师
    服务地区:湖北-武汉
    网上购物七天之内无条件退货退款。
    2018.05.25 23:12:31
    点赞
  • 徐翔律师
    服务地区:湖北-武汉
    有没有签合同?可以根据合同执行
    2018.05.26 10:41:36
    点赞
  • 吴天正律师
    服务地区:湖北-武汉
    合法的,这个没什么问题。
    2018.05.26 13:13:50
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我要求退款退货,而商家只同意换货,我该怎么办?
您好,您可以要求退货。我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营
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