我在某网上买了一部手机,不给我退货。我现在到底该怎么办。

更新时间:2018-05-19 10:03:55
问题描述:
我在某网上买了一部手机,但是用了两三天手机质量有问题就退货给商家了。当时寄手机也没拍照片,商家收到后说我手机上有一道细小的划痕,不给我退货。我跟商家的客服说我当时手机是没划痕的,但商家说可能是快递的原因,但是快递公司说手机的包装没有损毁,不是他们的责任,我现在到底该怎么办。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 黄运媚律师
    服务地区:江苏-徐州
    商家也没有证据证明是你划破的,可正常要求退货,不退货可以起诉。
    2018.05.19 10:03:55
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
网上买到假货怎么处理
网络购物 65260
我在网上买了一部手机,可是他们给我一部不一样的手机但是我把钱给了他们,我要投诉他们我该怎么做
根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
谁动了我的手机充值卡
谁动了我的手机充值卡
购物消费纠纷 30240
苹果手机999元消费者大呼上当
苹果手机999元消费者大呼上当
消费维权动态 41206
律师解答动态
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 184019 人
闲鱼说积分不够不能进行办理转账
6分钟前
黄建云律师
近期帮助 7294 人
彩礼26.6万给男方买家具黄金差不多花了八万请问一下彩礼需要归还吗女儿抚养权可以判给我吗
7分钟前
王志伟律师
近期帮助 10711 人
做折扣卡生意合法吗
9分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 12106 人
老公出轨反而小三天天发信息骂我
13分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 31415 人
之前有报案,回执单丢了,这么查看详情呀
14分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18146 人
协议离婚,但是今天冷静吃过了,回执单掉了,今天能不能拿到拿到离婚证?
15分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 31415 人
我左转,对方直行黄灯
26分钟前
张春利律师
近期帮助 15359 人
去年底得知之前老同事退休后已开始领取职业年金,但一直以“尚未上会研究”为托词。考虑劳动仲裁。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询