我主动联系顾客进行赔偿，按下单金额的30%赔偿，顾客不接受，不然要去法院起诉我，我该怎么处理？

更新时间：2018-05-17 18:19:02

问题描述：

您好，我是xx卖家，我一款商品原价75888，由于改价时7没打上，变成5888，被顾客拍下来了，我主动联系顾客进行赔偿，按下单金额的30%赔偿，顾客不接受，要求我退一赔一，不然要去法院起诉我，我该怎么处理？

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潘怀宣律师
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这种情况的话，如果还没发货，建议您先别发货。如果对方起诉的话，找个专业律师应诉，主张重大误解。

2018.05.17 15:36:55

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张辉律师
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协商处理的。。

2018.05.17 18:19:02

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任涌律师
服务地区：上海-上海 139-1759-0262

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聘请律师应诉

2018.05.17 17:43:57

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欧阳兰芳律师
服务地区：上海-上海

你好，最好和对方协商。

2018.05.17 15:29:54

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韦云律师
服务地区：上海-上海

联系销售平台，研究平台规则，如找不到对你自己有利的规则，就发货吧。

2018.05.17 15:59:10

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