买家收货签字后要求退货,我就拒绝了退款,就直接把款退给了买家,请问我该怎么办?
更新时间:2018-03-15 18:37:07
问题描述:
你好,年前我在客户端卖了一件东西,买家收货签字后要求退货,我同意了,并在同意退货时填写好了等收到货确认货物完好无损,不影响再次销售的情况下在退款给买家,但是到了年后货一直到不了我这,查询快递说是疑难件,我就拒绝了退款,理由是我一直收不到货,影响了我再次往外卖,退的货一直不到
德州,就又自动往回发,发到买家那里买家也不签收一直申请退款,由于我一直收不到货,就申请了客服介入,结果客服判的是我的原因,说是买家退货,我不签收,就直接把款退给了买家,到现在我也没收到货,成了钱货两空,请问
我该怎么办?
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