然后奖品不给xj发货，我联系客服客服说不发货也不退款。然后客服一直说不退费不发货请问我该怎样维权？
更新时间：2018-02-20 01:08:34
问题描述：
我在使用腾讯QQAPP时，QQ弹出引导消费的弹框，然后到了鹅漫U品购买抽奖卷进行抽奖，然后奖品不给xj发货，参与活动之前也没有规则提示，我联系客服客服说不发货也不退款。首先我参与活动并没有明显提示说zj不发货，然后xj用户也可以参与，只是拿不到奖品，然后客服一直说不退费不发货请问我该怎样维权？谢谢！
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