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实体店不给退货退款只给换货

更新时间：2018-02-12 10:00:58
问题描述：
妈妈在实体店买了一件1万多的水貂皮大衣，买完后悔想要退货。可是商家不给退货只能换货，商家说销售单已经说明公司规定只给换货，但购买时并没有告知退换货的说明。请问这个受消费者保护条例说明吗
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈海滨律师
    陈海滨律师
    服务地区：浙江-绍兴 136-7686-5170
    咨询我
    建议找当地消保委协调。
    2018.02.12 10:00:58
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