在永辉超市珠宝店以抽奖方式花2970元支付15%手工费为由购买了标价19800元的和田玉，商品本身没

更新时间：2018-01-15 15:50:34

问题描述：

在永辉超市珠宝店以抽奖方式花2970元支付15%手工费为由购买了标价19800元的和田玉，商品本身没有品牌信息，且以永辉超市专柜为由诱导消费者，商品以次充好，且店家以特例商品不予退款为由拒绝退款，是否违法？具体哪些法律条款？

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议双方协商，协商不成可向当地消协投诉。

2018.01.15 15:43:10

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，向消协投诉。

2018.01.15 15:50:34

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