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在京东买老人代步车,发现有质量问题,要求退货,厂家迟迟不退车款。
更新时间:2018-02-07 10:25:46
问题描述:
在京东买老人代步车,发现有质量问题,要求退货,厂家迟迟不退车款。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2018.01.08 10:54:42
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怀向阳律师
服务地区:北京-北京
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你好,如果确实有质量问题,可以与商家协商要求退款,协商不成可以到法院起诉。
2018.01.08 09:28:55
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
你好,建议诉讼维权的
2018.01.07 14:04:09
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京佳律所律师
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你好!可以去客服投诉或去法院起诉解决
2018.01.10 17:36:06
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许江博律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时消协投诉。
2018.02.07 10:25:46
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