以旧换新买珠宝，新的手镯并不值钱被骗了怎么办？

更新时间：2017-09-29 22:17:13

问题描述：

商场的珠宝店在开业活动，导购说以旧换新，旧的不够新的价钱就再多加，我换了一个手镯，后面才知道那个手镯根本就不值那么多钱，没想到那么大的商店也会骗人，可以报警处理吗？

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你好，可以主张违约。质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2017.09.29 15:12:55

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王军雷律师
服务地区：山东-济南 188-5317-9265

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可以报警，或者向消协投诉。

2017.09.29 22:17:13

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肖剑基律师
服务地区：广东-广州

你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　（五）向人民法院提起诉讼。

2017.09.29 15:09:06

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何永韬律师
服务地区：广东-广州

你好，存在合同欺诈的属于民事纠结，报警后通常警察是不会受理的，可以到当地的消协投诉处理，投诉无果的可以通过起诉解决。

2017.09.29 15:11:48

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