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在某某金店用黄金戒指换了18k金戒指，能不能换回黄金说是还可以换回去，售货员并没有说明要把18k金折价才可以换黄金

更新时间：2017-09-15 10:31:34
问题描述：
在某某金店用黄金戒指换了18k金戒指，当时换的时候特意问还能不能换回黄金说是还可以换回去，售货员并没有说明要把18k金折价才可以换黄金，现在我花1000块钱换的k金只能折200块钱，我该怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 白雪律师
    白雪律师
    服务地区：辽宁-锦州
    你好，可向消费者协会投诉。a
    2017.09.15 10:31:34
    点赞
  • 张俊杰律师
    张俊杰律师
    服务地区：辽宁-沈阳 159-9825-2872
    咨询我
    可向消费者协会投诉。
    2017.09.13 07:18:47
    点赞
    我给消协打电话说我们只是口头协议，没有证据怎么办？
    2017.09.13 09:34:07
  • 隋新律师
    隋新律师
    服务地区：辽宁-沈阳
    你好，可向消费者协会投诉。
    2017.09.12 18:42:40
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