本人昨天通过网在海滩景区订了三间房，今天准备跟朋友一同前往，然后看到深圳交警发布因台风预警
更新时间：2017-07-18 14:26:32
问题描述：
本人昨天通过 网在海滩景区订了三间房，今天准备跟朋友一同前往，然后看到深圳交警发布因台风预警的封路以及景区封闭通告，随后深圳天气官微发布了雷电黄色预警，请问是否属于因自然灾害导致预定人不能正常入住的情形？另外我有联系该平台客服却不能取消订单，对方给出的处理方案是只能延期或者扣除50%预定费用才能取消，请问这是否合理，是否违反了消费者权益保护法以及合同法的相关规定？起诉该平台是否能胜诉。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
