是这样的,我分期付款了一部手机,总共是24期,一个月还365,已经还了12期了,就在这个月我申
更新时间:2017-06-24 19:41:27
问题描述:
您好,是这样的,我分期付款了一部手机,总共是24期,一个月还365,已经还了12期了,就在这个月我申请一次性结清,他们说可以然后给我算了一下结清余额为3218元,然后我就给卡里转了3300.先说一下他们有结清部,催还部,结清部的划扣的时候余额不足,我就给客服打电话问怎么回事,客服说他们划扣了两笔,一笔365一笔400的,然后我就又给结清人员打电话说了一下,他们核算后让我给卡里转2500就好了,我就转了2500结果结清人员又说余额不足,然后我就又给客服打电话问怎么回事,他们说是他们又划扣了300,说是这些都是多划扣的,然后我说我什么时候能还清,客服说让工作人员核算,等到第七天的时候工作人员给我说结清余额为3200,外加他们多划扣的那笔总共是4200,您说我该怎么做
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