我是销售护肤品的、有实体店铺,因为一款产品配料与之前不同,所以味道有些不一样,顾客继续使用,现在

更新时间:2017-06-25 11:09:51
问题描述:
我是销售护肤品的、有实体店铺,因为一款产品配料与之前不同,所以味道有些不一样,顾客继续使用,现在说有过敏问题,有医院开具过敏证明,让我赔偿,请问我可以只退掉护肤品的钱么?所有护肤品都是正规,有底根!都是正规渠道,不存在假货问题,现在顾客也没给我医院的证明,只是口头说的
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3位律师解答
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  • 白雪律师
    服务地区:辽宁-锦州
    您好,这种情况建议您先协商进行解决,在协商过程中多收集有利证据,如协商不成可拿着证据进行起诉处理
    2017.06.23 22:53:20
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  • 刘哲律师
    服务地区:辽宁-锦州 188-4168-7472
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    协商不成通过法律途径维权.
    2017.06.25 11:09:51
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  • 张俊杰律师
    服务地区:辽宁-沈阳 159-9825-2872
    咨询我
    协商不成通过法律途径维权
    2017.06.23 12:28:46
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