我们参加了一个培训班，三天并没有学到东西，学员都觉得被坑了，要求退费，但是我们并没有签订合同，

更新时间：2017-05-22 11:08:17

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你好，我们参加了一个培训班，三天并没有学到东西，学员都觉得被坑了，要求退费，但是我们并没有签订合同，协议，并且收取费用也没有发票和收据，我们能怎么处理，找哪些部门？

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