我买2499元手机,分期付款的,12期每月335元,当时说可以提前还款,还款三个月后可以直接把手机尾

更新时间:2017-04-26 18:08:48
问题描述:
我买2499元手机,分期付款的,12期每月335元,当时说可以提前还款,还款三个月后可以直接把手机尾款付清,我特意问了一句第三个月是不是再给1829元就可以了。销售员说是的,可能会加一些手续费一百来块钱,还了三个月,客服和销售人员都没有打电话给我,还款当天【昨天】找销售人员说让我找客服,客服说整在扣款,扣335元,我说我要一次还清,她说让我今天打电话,打了电话客服说还有一千多,其中有一个是提前还款要扣一个月还款额335元,加利息加手续费,手续费我事先知道的,可是要多扣一个月的还款额还有利息这个情况买手机办分期时销售员一个字没说,打好多次客服也告诉她了我要提前还款,他们也没有说,感觉被忽悠了。误导消费。该怎么维权?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 成彩红律师
    服务地区:山西-太原
    可以向消费者协会投诉。
    2017.04.26 18:08:48
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