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汽车自燃怎么索赔？

更新时间：2017-04-25 17:22:37
问题描述：
我朋友的某牌子汽车自燃了，还好当时我朋友下车去买东西，没有在车上，回来时就发现车子自燃烧了，和半夜手机自燃冒烟一样，我想问问我朋友应该向谁索赔呢？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李春艳律师
    李春艳律师
    服务地区：北京-北京
    如果车辆购买有车损险，可以向保险公司理赔。
    以下导致保险车辆损失的都属于车辆损失险的赔偿范围。
    1、碰撞、倾覆。碰撞是保险车辆与外界物体直接接触。保险车辆人为划痕不算在车损险的赔付范围内。倾覆是保险车辆由于自然灾害或意外事故曹成本车翻到，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。
    2、火灾、爆炸
    3、外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落。
    4、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡。
    5、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害。
    2017.04.25 10:52:14
    点赞
  • 朱春泉律师
    朱春泉律师
    服务地区：广西-南宁
    要能主张汽车自燃的原因是因厂家的质量问题才可以，实践中举证比较困难。
    2017.04.25 17:22:37
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由于车险保了4个没保自燃险，保险方面我估计没戏了。我们现在应该怎么把损失挽回，应该怎么处理这件事情
建议你先找有鉴定资格的部门确定事故原因，确系产品质量问题，估算好自己可以承受的结果，然后首先通过消协协商解决（直接和制造商对话），如果双方无法达成则走法律程序。
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