我想请问我在网上买的东西，不通电，也不能用，他叫到付，到付之后他又拒收，时间不短了，他又没一句

更新时间：2017-04-09 07:58:07

问题描述：

您好！我想请问我在网上买的东西，不通电，也不能用，他叫到付，到付之后他又拒收，时间不短了，他又没一句真话，平台调和也没什么，我现在不要他退款了，要赔偿，不管赔偿多少，做福利捐，也包括我的钱，太气人了，有什么程序，谢了！！！

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朱瑞雷律师
服务地区：北京-北京

您好，消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.04.06 14:58:53

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宋超律师
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.04.06 13:38:32

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田洪山律师
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。如果协商不成，可以到法院起诉。可以委托律师代理。具体可以电话联系。

2017.04.06 13:48:00

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顾倩律师
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您好，可以起诉要求退款，若造成损失，可依实际造成损失要求赔偿。

2017.04.06 12:26:39

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徐卫东律师
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你好，协商不成，建议，消协投诉。。。。。

2017.04.06 12:06:36

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刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472

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协商不成，建议，消协投诉

2017.04.09 07:58:07

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您好，消协投诉

2017.04.06 13:20:03

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以到消协投诉的！

2017.04.06 15:32:38

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