上周五晚上，开车在一个红绿灯路口。停下了，后车追尾。报警了，交警处理了，认定对方全责。周五那个人把保
更新时间：2017-03-17 14:47:42
问题描述：
上周五晚上，开车在一个红绿灯路口。停下了，后车追尾。报警了，交警处理了，认定对方全责。周五那个人把保险公司给他的定损地点发过来了。他说他自己是太平洋保险的。周六全天失联，说我们要起诉。他出现发了一个报案单号。才发现是太平保险。我们第二天又去了。保险公司给他打电话让他过来拍照，走手续，他说周一来。我们就把车留下了，因为想赶紧修好。着急用车。结果周一没有出现。拖到周三，他自己假装打电话到保险公司问路，说15分钟就到。结果又没有出现。现在保险公司在定损点合作的地方已经把车修好。撞我们车的那个人，一直不出现还态度恶略。结果现在不让我们拿车，车没有，人一直不出现。如果起诉，时间太长了。耽误一堆事。好几个月都不能动车。这种情况怎么办？
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