首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
江西法律咨询
>
宜春法律咨询
>
宜春消费者维权
> 咨询详情
我在淘宝买个手机壳子和一块钢化膜，收到货后钢化膜是碎的，手机壳与购买型号不一致，退货后商家不认定是我
更新时间：2017-03-19 20:17:13
问题描述：
我在淘宝买个手机壳子和一块钢化膜，收到货后钢化膜是碎的，手机壳与购买型号不一致，退货后商家不认定是我个人原因退货不补退我的退货邮寄费用。请问商家是对的么？如果不是我还如何维护自己权益？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
邹琼律师
服务地区：江西-南昌
可向淘宝客服投诉的
2017.03.19 20:17:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机三包规定
消费者维权
31220
你好！我是消费者。我在网上买的家用智能清扫机器人，网上承诺七天无理由退货，货到家不好用，我要求退货，
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
993
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2298
我是X宝卖家，买家知道我卖的是模仿，还是下了订单，收到货后只申请退款不退货。原因是我卖假货。请问，这
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26733
我在手机网上买了一部苹果6s手机，但收到货后发现没激活就可以用了，商家售后的答应退款退货，请问不退货
这属于民事纠纷，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
前阶段在手机店买了部手机，按键只要贴了钢化膜就没反应，送到厂家检测说没有问题，是钢化膜的原因，但是换
存在质量问题的话 是可以的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买的苹果手机是货到付款的港版手机拆开看我觉得是假货，卖家说质量问题十天包退换，现在要退货，卖家
退货
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我儿子买的手机外壳，收到货后型号不对，退
协商不成，可去消协投诉的。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
800
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
540
因为入学考试没有报教育机构退款，告诉我们扣除15%的服务费是合理的吗？
按照合同约定处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
360
我买了一个电池盒不想要了然后退货他不给我包运费
客户收到货不给钱报警有用。但是欠钱不还属于民事案件，一般情况下警方会协助办理，进行调解，不会立案。可以收集相关证据直接向人民法院进行起诉，需要携带双方签订的购销
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
315
顾客在我店买了过期食品，我该怎么办？
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
拼多多官方客服为我申请了只退款不退货，是否必须退货？
你好，根据生效判决履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
255
如何投诉消费者权益祛斑失败
可以向消协投诉，并要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多仅退款商家要永补差价合理嘛
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在吃食品当中出现了异物拨打商家号码，他把我拉黑了
【法律分析】：通常上述问题可以和店家协商解决，若是无法通过沟通解决，可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。电话为：12315。如需投诉或举报，请按工作人
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的快递不发单号不发货不回消息
那你可向客服投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
宜春律师
同城律师：
丰城市律师
奉新县律师
高安市律师
靖安县律师
上高县律师
铜鼓县律师
万载县律师
宜丰县律师
樟树市律师
袁州区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
2分钟前
王秋荣律师
近期帮助 23310 人
没签合同，上班17天离职说工资六月份发放
5分钟前
李翠英律师
近期帮助 82764 人
您好。26天全勤上27天班多上一天算工资吗
13分钟前
朗娜律师
近期帮助 1429 人
你好，我与女友分手
15分钟前
李翠英律师
近期帮助 82764 人
合同签三年。租了两年就搬走了。房东现在要我们交四月水电费一万。现在我们不想交水电费。有什么办法吗
25分钟前
李翠英律师
近期帮助 82764 人
根据我国《合同法》规定，如果无法满足合同，提交合同不受理是属于违约
26分钟前
陈军李律师
近期帮助 835 人
我的牛奶喝出豆腐渣了
26分钟前
朱银芝律师
近期帮助 25373 人
贪污的赃款退不完怎么办
27分钟前
张孔跃律师
近期帮助 25153 人
对方借钱不还
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
