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在一个网站买了一部手机发现是假的，又是货到付款，打电话给顺丰快递，冻结了货款，卖家联系不上，如

更新时间：2017-01-09 14:33:05
问题描述：
你好，在一个网站买了一部手机发现是假的，又是货到付款，打电话给顺丰快递，冻结了货款，卖家联系不上，如果联系上了卖家拒绝退款怎么办网站那里又说十五天退换。我该怎么做？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张路路律师
    张路路律师
    服务地区：广东-佛山
    向网购平台投诉要求退款。
    2017.01.09 14:33:05
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我在网站买了部苹果手机发现是假的。货到付款。快递是顺丰。走的急没检查。钱给过了才发现。 给卖家打电话
你好：搜集证据，到时候可以要求商家进行加倍赔偿。如需法律帮助，电话联系！
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在58上买了个手机，但是是用QQ联系的，顺丰快递收到货付款，当天拿手机去检测发现是假货要求退货，货到
可以联系58同城，要求58同城承担相应的责任。
全部4个答案 >
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我在网上买的手机1（1499元）货到付款，以收货。手机是假的。现在联系不上发货人了！是从官网进去
找官网索赔
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888 人咨询过
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