在一个网站买了一部手机发现是假的，又是货到付款，打电话给顺丰快递，冻结了货款，卖家联系不上，如

更新时间：2017-01-09 14:33:05

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你好，在一个网站买了一部手机发现是假的，又是货到付款，打电话给顺丰快递，冻结了货款，卖家联系不上，如果联系上了卖家拒绝退款怎么办网站那里又说十五天退换。我该怎么做？

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张路路律师
服务地区：广东-佛山

向网购平台投诉要求退款。

2017.01.09 14:33:05

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