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我买了一款笔记本，付款之后，专柜突然说没有该型号的电脑了，要求我加钱换一台，我说退款，遭到对方拒绝
更新时间：2016-12-30 15:27:07
问题描述：
我买了一款笔记本，付款之后，专柜突然说没有该型号的电脑了，要求我加钱换一台，我说退款，遭到对方拒绝
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋媛律师
服务地区：湖北-武汉
可以要求退款的。
2016.12.30 14:23:17
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刘琬琳律师
服务地区：湖北-武汉
134-0710-1785
咨询我
您好，商品买卖属于自由交易，商家不能提供约定的电脑型号，属于违约行为。而后拒绝退款要求更换电脑型号属于强制交易。您可以要求商家退款，先行协商或提起诉讼。
2016.12.30 14:18:33
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丁嫣律师
服务地区：湖北-武汉
195-2297-5905
咨询我
你好，因为对方违约，所以你有权利要求对方退款，如果协商不成，建议向消费者协会投诉。
2016.12.30 15:27:07
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邓普云律师
服务地区：湖北-武汉
158-9756-4299
咨询我
你有权要求退款，你可以向工商局进行投诉，或者向消协进行投诉，欢迎来电咨询。
2016.12.30 14:16:57
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杨谦律师
服务地区：湖北-武汉
158-2759-2839
咨询我
您是可以退款的，对方不同意您可以向消协投诉
2016.12.30 14:16:42
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曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉
你好，若协商后仍不退款，可向消协投诉
2016.12.30 14:20:21
点赞
范晓雪律师
服务地区：湖北-武汉
您好，商品买卖属于自由交易，商家不能提供约定的电脑型号，属于违约行为，若协商后仍不退款，可向消协投诉
2016.12.30 14:26:24
点赞
鲁毅律师
服务地区：湖北-武汉
建议向工商部门举报。
2016.12.30 15:03:06
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