我买了一款笔记本，付款之后，专柜突然说没有该型号的电脑了，要求我加钱换一台，我说退款，遭到对方拒绝

更新时间：2016-12-30 15:27:07

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我买了一款笔记本，付款之后，专柜突然说没有该型号的电脑了，要求我加钱换一台，我说退款，遭到对方拒绝

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宋媛律师
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可以要求退款的。

2016.12.30 14:23:17

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刘琬琳律师
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您好，商品买卖属于自由交易，商家不能提供约定的电脑型号，属于违约行为。而后拒绝退款要求更换电脑型号属于强制交易。您可以要求商家退款，先行协商或提起诉讼。

2016.12.30 14:18:33

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丁嫣律师
服务地区：湖北-武汉 195-2297-5905

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你好，因为对方违约，所以你有权利要求对方退款，如果协商不成，建议向消费者协会投诉。

2016.12.30 15:27:07

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杨谦律师
服务地区：湖北-武汉 158-2759-2839

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您是可以退款的，对方不同意您可以向消协投诉

2016.12.30 14:16:42

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邓普云律师
服务地区：湖北-武汉

你有权要求退款，你可以向工商局进行投诉，或者向消协进行投诉，欢迎来电咨询。

2016.12.30 14:16:57

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曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉

你好，若协商后仍不退款，可向消协投诉

2016.12.30 14:20:21

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范晓雪律师
服务地区：湖北-武汉

您好，商品买卖属于自由交易，商家不能提供约定的电脑型号，属于违约行为，若协商后仍不退款，可向消协投诉

2016.12.30 14:26:24

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鲁毅律师
服务地区：湖北-武汉

建议向工商部门举报。

2016.12.30 15:03:06

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