我前几天去银行存钱,因为银行下班,故选择在ATM存钱,前两笔存了19500,第三笔的时候我先存了61
更新时间:2016-12-27 17:25:54
问题描述:
我前几天去银行存钱,因为银行下班,故选择在ATM存钱,前两笔存了19500,都没问题。第三笔的时候我先存了6100,然后点继续放钞,再往里存1200以后机器显示出现故障,我站在旁边等机器重启后,给我打出了一个6100的存单,但是没有最后那个1200.当时我立刻给客服打电话告知情况,客服让我不要着急,等银行上班去处理就好了。然后我就等银行上班去找他们,他们说清点了ATM的存款,只有6100.没有1200.我就要求看监控,银行给我答复监控坏了,我就再次拨打银行客服电话,银行告知2~3个工作日给我答复,直到今天已经过去6天(4个工作日),我再打电话给客服,客服说结果出来了,没有这笔1200的钱,我又再次投诉,客服就让我再等,等到硬盘恢复为止,我不知道现在这种情况,怎么用法律武器维护自己的权益。我当时临出门之前,在家里点了三遍存钱的金额,这个是肯定没错的。
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