我在4s店买车，他们向我收了1000块的续保押金，现在第三年到了，也在他们店里续了保，但因为掉
更新时间：2016-12-06 19:54:19
问题描述：
你好～我在4s店买车，他们向我收了1000块的续保押金，现在第三年到了，也在他们店里续了保，但因为掉了续保押金单子他们不肯退这笔钱，而且他们已经差到了底单证明我是没有退这笔钱的，他们就是不肯退钱，一定要见单子才退，我向他们提出写保证书签名按手印拍视频证明已退换这笔钱他们还是不同意！他们的意思就是我这辈子找不到这个单子我这辈子就不要想拿到这笔钱，请问我能有什么办法解决？
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