卖家收到货当面拆箱验货发现电脑有划痕，拒绝收货，但顺风说外包装完好，不是他们责任，处理过程中他们收件

更新时间：2016-12-06 16:05:20

问题描述：

卖家收到货当面拆箱验货发现电脑有划痕，拒绝收货，但顺风说外包装完好，不是他们责任，处理过程中他们收件员又说验货的时候不确定有没有划痕，他是仔细检查了的，有保价的，能不能追究快递责任

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