在网上买的药品。说无效退款，第一次有点效果，后面的都没有效果了，客服一直劝说我拿药，最后说承诺不痊愈

更新时间：2016-11-07 00:00:26

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在网上买的药品。说无效退款，第一次有点效果，后面的都没有效果了，客服一直劝说我拿药，最后说承诺不痊愈就退款是承诺，最后都没有她们说的效果，她们就说没有退款的事，有聊天记录，和快递单，我该怎么办？

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